重磅！全国首单1210模式下出口包裹退换货在新区实现

重磅！

全国首单1210模式下出口包裹退换货

在杭州综保区实现！

2020年1月8日，杭州缔联客跨境科技有限公司申报了2单、总价值约21美元的跨境电商包裹出口退货商品。在杭州综合保税区内的中国（杭州）跨境电商综试区下沙园区内，杭州海关隶属钱江海关驻下沙办事处的海关关员在结合机检和人工查验，确认该批商品查验无异常后，准予通关放行。

小钱

这是2020年1月3日跨境电商出口退货海关监管业务正式启动以来，全国首批成功退运进境的以特殊区域1210模式出口的跨境电商包裹。

塘塘

这不仅标志着特殊区域出口完成了正向物流和逆向物流的闭环，意味着具有海外仓内移特点的特殊区域出口“退货难”问题的解决又向前迈进了一大步！

为促进跨境电商企业大胆“走出去”，

助力外贸高质量发展，

杭州海关一直在努力：

坚持“包容、审慎、创新、协同”的理念，积极适应跨境电商新业态发展需要，优化海关跨境电商监管模式，建立高效、安全、快捷的跨境电商出口退货渠道，使跨境电商商品出得去、退得回。

坚持业务改革和风险防控同步设计、同步实施，便利退货通关，强化退货监管，形成长效机制。

对于需要退运回国的跨境电商包裹出口、海关特殊监管区域跨境电商出口、跨境电商出口海外仓的商品，

经海关审核为原出口商品1年内退回的，可以复运进境，其中跨境电商包裹出口商品可单独运回也可批量运回。

对于跨境电商出口商品不退回国内市场仅需退回海关特殊监管区域的，

企业按照海关特殊监管区域管理规定办理进境入区手续，可按规定在区内对退货商品以保税状态进行仓储、维修、分拣打包、加贴标签及运单等整理并复运出境。

申请退货的企业应当已在海关开展跨境电商出口业务，并建立企业退货商品流程监控体系，向海关开放生产作业系统，承担退货商品必须为原出口商品的主体责任。

跨境电商出口包裹退货比例约为5%—30%，

而海外处理退换货存在人力成本高，

处理效率低以及面对海量SKU

无法在海外建立全品类售后团队等痛点。

为了减少企业的损失，

针对跨境电商发展中的“痛点”，

杭州海关对症下药、优化服务，

不断优化监管制度，

建立高效、安全、便捷的退货通道，

实现跨境电商商品出得去、退得回。

由于

跨境电商卖家直接触达买家，使得卖家必须有能力承担传统贸易环节中的多重角色。跨境电子商务出口商品退货监管方案的落地，使得跨境卖家在提升海外客户购物体验的同时，降本增效，减少浪费，为中国品牌出海，解除了后顾之忧。

杭州综合保税区

作为新区高质量发展的平台、高水平开放的窗口，杭州综合保税区于今年6月11日正式通过联合验收。

凭借综合保税区叠加跨境电商综合试验区的双重优势，杭州综合保税区联合钱江海关驻下沙办事处开创了一系列如“无纸化通关”“先理货后报关”“跨境电商进口B2C包裹退货新模式”的“杭州经验”。

前段时间，杭州综合保税区顺利创新走顺了1210邮路出口，又一次成功试水跨境出口业务的新模式。

随着优化环境提升通关效率、创新贸易方式、创新监管模式、创新服务方式的“一个优化三个创新”的落实，综保区内营商环境不断优化，政策红利不断释放，区域内已经集结了天猫国际、考拉海购、海仓科技、贝贝网为代表的龙头电商、准独角兽和供应链企业。

打造具有全球影响力

和吸引力的对外开放平台，

杭州综保区一直在努力！

特殊区域出口退换货通道的打通

将加速一盘货物卖全球的进程！