1、ERP(企业资源计划系统)
ERP系统是企业信息化管理基石,它侧重于整合企业内部人、财、物等核心资源的管理,强调流程优化和资源规划。核心模块通常包括:财务、人力资源、供应链(采购、库存、销售)、生产制造等。目标是为企业决策提供统一的数据支持。财务系统通常是ERP的核心模块,很少独立存在,核心功能包括:总账、应收/应付、固定资产、成本核算、资金管理、报表等。
2、OA(办公自动化)
企业的协作平台。它侧重于企业内部日常办公流程的规范化和自动化,提升协作效率。核心功能包括:工作流审批(如请假、报销)、公文管理、公告通知、日程安排、文档共享、即时通讯等。目标是实现无纸化办公,提高内部沟通和审批效率。
3、PMS(项目管理系统)
项目的“控制塔”。它专注于项目型业务的全生命周期管理。核心功能包括:项目立项、计划制定、任务分配、进度跟踪、资源调配、成本核算、风险管理等。目标是确保项目在预算内按时、高质量地完成。
4、CRM(客户关系管理)
企业的客户中心。它专注于企业外部客户与销售流程的管理。核心功能包括:销售线索管理、客户档案、市场营销活动、销售漏斗、客户服务与支持等。目标是获取客户、留住客户、提升客户价值。
5、WMS(仓库管理系统)
仓库的“智能管家”。它专注于仓库内部的精细化作业管理。核心功能包括:库位管理、入库、出库、盘点、拣选、波次计划、库存预警等。目标是提高仓库空间利用率、作业准确性和效率。
6、MES(制造执行系统)
工厂的“指挥中心”。它专注于生产车间层的实时管理,是ERP在生产环节的延伸和细化。核心功能包括:生产订单下发、工序派工、物料追溯、质量管理、设备状态监控、绩效分析等。目标是实现透明化生产,提高生产效率和质量。
7、PLM(产品生命周期管理)
产品的“诞生与成长档案”或“研发数据中心”。它专注于管理一个产品从概念、设计、制造、服务到最终报废的整个生命周期的所有信息和过程。它的核心目标是提高产品创新效率,减少产品开发周期,保证产品质量。