经常有客户打电话询问到付问题,现在就跟大家简单讲讲这方 面常识。首先,到付有什么条件?
到付件是要有到付账号的。没有账号是做不了到付的。目前四大快递,我们就以DHL为例, 到付账号往往是95或者96开头的数字。什么是到付账号?简单 说就是您的国外客户在当地申请的DHL账号,您将货通过DHL发到他的这个账号上,他会跟当地DHL结算运费。(事实上,申请DHL账号时,他这个账号上是有押金的。发的货直接扣除)。
然后,DHL不是什么货都接受的。比如,您要发几公斤食品去美国,对方提供了到付账号,让您发这个账号上,您打了DHL电话后才发现您要发的食品没有他们要提供的各种证件,所以同样也做不了到付。一般说来,敏感货(比如食品药品化妆品液体粉末)发到付件操作起来很麻烦,您往往因为提供不了需要的文件而放弃。
另外,DHL操作到付时对于不同国家还有不同要求。比如日韩要提供邮编,而巴西必须有收件方的税号。有的国家需要提供正本发票,比如黎巴嫩,卡塔尔,文莱。而有的国家是不做到付 的,比如象牙海岸,突尼斯。还有的国家是要提供96账号的正本授权书,如尼日利亚。
您涉及到的文件会有外贸专业术语,比如,FOB,货物的数量品名要提供详细的中英文。所以如果您只是想给国外的亲戚朋友发点私人物品,就别想到付的问题了。到付往往是公司与公司之间的商贸往来。而您发货给客户时,也一定要先跟对方沟通好,将货物详细描述(重量,尺寸,数量,品名,外箱 包装等)发给客户。如果您发过去的货物跟当初描述的不一样 ,当心被拒付。一旦被拒付,您的货就会从国外退回到您手中 ,那时产生的运费是十分惊人的。由您支付。
最后,就是您所在地有没有那么便利了。比如您在某县下某镇某开发区等类似偏僻角落,您的客户发给了您DHL账号,您往往因为无处交货而烦恼。因为您那里没有DHL。通过各种方式您也许终于在省会城市找到了DHL服务点,辛辛苦苦将货拖了过去, 这才发现还需要准备一大堆资料(甚至可能您这种货DHL根本不接受)。于是又将货拉回。其实,到付也就是客户为了省事, 但并不等于他们要承受的运费便宜。为了减少您的麻烦,您可以问下客服,您的货发过去是多少运费,然后将运费报给您国外的客户,说明您当地做不了到付,让他将运费款打给您,您再发货。而值得一提的是:您询到的运费价格可能低于他们到付的运费价格。这会给您的生意带来便利。