职场沟通避坑：这5句话，别说，容易得罪人

职场沟通避坑：这5句话，别说，容易得罪人

职场上，有时候你一句话说出去，自己觉得没什么，但是听的人心里不舒服，莫名其妙就得罪了人，自己还不知道为什么。很多矛盾都是因为说错话引起的，今天给大家盘点5句职场上最容易得罪人的话，千万别说，避免踩坑。

一、“这不是我的工作，不归我管”

这句话是最容易得罪人的，不管是同事找你帮忙，还是领导安排工作，你说这句话，都会让人觉得你不负责任，没有团队精神，还很冷漠。

为什么不能说？

– 同事找你帮忙，你这么说，会让他觉得你很冷漠，不愿意帮忙，以后你有事找他，他也不会帮你。
– 领导安排工作，你这么说，会让领导觉得你好吃懒做，不愿意多承担，有好机会也不会想到你，升职加薪也轮不到你。
– 就算真的不是你的工作，也不要说得这么生硬，很容易得罪人。

怎么说才对？

– 如果真的不是你的工作，你也没时间帮忙：“这个事我之前没接触过，不太懂，怕做不好耽误你事，你找XX问问，他负责这块，比我专业。” 给对方指个方向，人家也不会觉得你不想帮他。
– 如果是领导安排的，你手上工作很多：“领导，我现在手上有3个项目在做，都是这周要上线的，时间比较紧，这个新工作如果不急的话我下周做，如果急的话您看先安排别人？或者我把手上的项目往后推一下？” 告诉领导你现在的情况，让他安排，不要直接拒绝。
大家在一个团队里，互相帮忙是应该的，就算真的帮不了，也委婉一点，不要直接拒绝，让人下不来台。

二、“你怎么连这个都不知道？/这么简单的事你都不会？”

这句话非常不尊重人，很伤人的自尊心，哪怕你是开玩笑，说者无心听者有意，对方会觉得你看不起他，心里不舒服。

为什么不能说？

– 新人刚入职，很多东西不知道很正常，你这么说，会打击他的积极性，也会让他觉得你很傲慢，不好相处。
– 就算对方真的不会，也不要这么说，谁都有不会的东西，你也有不懂的地方，不要看不起人。
– 这句话非常伤人，很容易得罪人，人家会记恨你很久。

怎么说才对？

– 如果你知道答案：“这个很简单，我教你，下次你就会了。” 耐心教人家，对方会很感激你。
– 如果你也不知道：“这个我也不太清楚，我们一起问问别人吧。” 一起找答案，对方也不会觉得尴尬。
谁都是从新人过来的，多一点耐心，少一点优越感，不要看不起别人，尊重别人就是尊重自己。

三、“我早就说过会这样，你不听我的”

事情出了问题，你说这句话，就是在说“我之前就提醒过你，你不听，现在出问题了都是你的错”，马后炮，非常让人反感。

为什么不能说？

– 事情已经出问题了，大家都在想怎么解决，你说这句话，不仅解决不了问题，还会让对方觉得你在幸灾乐祸，推卸责任。
– 对方本来就因为出问题心情不好，你说这句话，就是在他伤口上撒盐，他肯定会对你有意见，记恨你。
– 就算你之前真的提醒过，现在说也没用，反而显得你很小人。

怎么说才对？

– 先解决问题：“现在问题已经出了，我们先想办法解决，把损失降到最低，后面再复盘原因，避免下次再犯。”
– 不要提之前你说过什么，解决问题最重要，等问题解决了，复盘的时候再说“之前我们考虑过这个风险，下次可以提前做好预案”，大家更容易接受。
事情出了，大家都不想的，先解决问题，不要马后炮，事后诸葛亮，最让人讨厌。

四、“哦/随便/都行”

沟通的时候说这几个词，会让对方觉得你很敷衍，不重视他说的话，不尊重他，不想和他沟通。

为什么不能说？

– 同事和你讨论方案，问你意见，你说“随便/都行”，会让他觉得你不愿意参与，不重视这个项目，他下次就不想找你讨论了。
– 领导问你对这个方案的想法，你说“哦/都行”，会让领导觉得你没想法，能力差，对工作不上心。
– 这几个词非常敷衍，很容易让对方觉得你不尊重他，对你产生不好的印象。

怎么说才对？

– 如果你真的没意见：“我觉得这个方案挺好的，没什么问题，就按这个来吧。” 明确表达你的态度，不要敷衍。
– 如果你有意见：“我有个小建议，XX部分如果这样调整一下，会不会效果更好？你们觉得呢？” 说出你的想法，大家一起讨论。
– 如果对方说的事情你知道了：“好的，我知道了，我会跟进的。” 给对方一个明确的回应，让他知道你收到了。
沟通的时候给对方明确的回应，不要敷衍，这是最基本的尊重。

五、“你们部门怎么回事？效率这么低？/你们怎么做事的？”

跨部门沟通或者同事工作没做好的时候，不要一上来就指责，全盘否定对方，非常容易引起对方的抵触情绪，不仅解决不了问题，还会激化矛盾。

为什么不能说？

– 你一上来就指责对方，否定整个部门，对方肯定会抵触你，觉得你不了解情况就乱说话，就算本来想配合你，也会不愿意配合了。
– 对方可能也有难处，比如人手不够、资源不够，你不问清楚就指责，会让他觉得很委屈，对你有意见。
– 这句话是对人不对事，很容易引起矛盾，本来可以解决的问题，最后也解决不了。

怎么说才对？

– 先了解情况：“这个项目我们这边已经准备好了，就等你们这边的资料了，请问这边大概什么时候能给我们？是遇到什么问题了吗？需不需要我们配合？”
– 先问清楚情况，了解对方的难处，再一起想解决办法，对方会更愿意配合你。
– 对事不对人，说问题本身，不要否定对方的人，也不要否定整个部门。
大家都是为了把工作做好，互相理解，好好沟通，问题才能更快解决。

其他需要注意的说话雷区

1. 不要随便否定别人的想法：“你这个想法不行”、“你这么做肯定错”，就算你觉得不对，也先肯定对方的想法，再提建议：“你的想法挺好的，如果XX调整一下，会不会更好？”

2. 不要当众揭别人的短：不要在公开场合说别人的缺点、过去的错事，给别人留面子，就是给自己留后路。

3. 不要说抱怨的话：不要天天抱怨公司不好、领导不好、工作太多，传播负面情绪，大家都不喜欢和负能量的人交往，还容易被领导听到，对你印象不好。

4. 不要吹牛皮，说大话：不要说自己多厉害，什么都能做，牛皮吹破了，大家都会觉得你不靠谱，不值得信任。

5. 不要乱开玩笑：不要拿别人的缺点、糗事开玩笑，你觉得是玩笑，对方可能觉得是侮辱，很容易得罪人。

职场上，说话一定要过脑子，不要想到什么就说什么，你无心的一句话，可能就会得罪人，给自己惹麻烦。记住这几句不能说的话，避免踩坑，和同事、领导相处得更好，工作也更顺利。