【Shopee新手开店】Shopee印度尼西亚跨境物流指导手册

一、物流服务

在印度尼西亚的跨境物流服务主要使用自有渠道 SLS( )以及 LWE的印尼物流渠道。由于受当地的物流条件所限，暂不开通邮政渠道。

二、物流时效与参考费率

印度尼西亚跨境物流时效与参考运费详见下表：

注意：SLS 最终运费需要向上取整百，例如11g 的价格计算式为 15,000+115=15,115 IDR，但是最终执行运费需要向上取整百，即为15,200 IDR。

三、物流渠道特殊限制及规定

1. LWE 限制及规定

除印度尼西亚以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外，LWE 印度尼西亚物流渠道还有以下限制和注意事项：

* LWE 包裹限重：20KG

* 包裹尺寸要求：单边

* 不可发通讯器材(如手机、平板及对讲机)

* 不可发移动电源等纯电池类产品以及含有太阳能面板的电器

2. SLS 限制及规定

除印度尼西亚以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外，SLS 印度尼西亚物流渠道还有以下限制和注意事项：

* 包裹限重：30KG

* 包裹尺寸要求：单边

* 不可发纯电池、粉末以及受航空管制的各类危险物品

* 单个液体包装不能超过 50ml

* 手机等通讯器材可发，但平均会被征收 40%的关税

* 印度尼西亚个人包裹海关免税额为 100 USD，订单金额超过此额度将会被海关征税，平均税率达 40%。同时单包裹金额不可超过 ，否则无法寄送。

四、关于发货

1. 如何发货

一般情况下，卖家需要将要发出的包裹寄送到该渠道所指定的转运仓来完成发货，各渠道的转运仓地址和联系方式如下：

2. 关于免费上门收件服务

如果卖家满足以下条件，LWE 可以提供免费上门收件服务：

* 卖家发件地址在深圳

* 单次寄件重量超过 50KG

SLS 的上门收货服务正在筹备中…

3. 包装及寄件要求

卖家可将多个包裹打包寄往指定的转运仓，包裹的包装需满足如下要求：

* 用结实的包装袋包装，以防破损

* 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的面单，并且条码可被扫描仪识别

* 如果是会发出声响和光线的电子产品，请确保电源已经关闭不会发光发亮

* 不能超过该渠道对包裹的重量以及尺寸要求

* 确认收件人姓名、收件信息完整

不符合如上标准的包裹可能会被截留，并产生退货费用及导致延误

五、包裹查询

1. SLS 的包裹查询

除了在 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过与客户经理以及客服来联系、处理异常包裹。

包裹入仓及入仓前的查询和异常处理：