本轮扫号除了主攻知识产权侵权,对于“虚假宣传”的关键词也进行了清理。涉及内容包括:
被扫号的主要原因,可能是海外对于营销宣传,特别强调“真实性”。也就是:消费者有完全的知情权,商家有义务对产品的“真实性”信息负责,并充分传达给消费者。如果没有充分履行这项职责,故意隐瞒真实性、或者用模糊性词汇误导消费者对产品的功能和效果产生不真实的联想,都属于侵犯消费者利益的行为,同时也属于不正当竞争行为。美国和欧洲都有消费者权益保护法或者不正当竞争法之类相关的律规范处罚此类违法行为。
除此以外,对于真实性宣传,美国还有以下特殊规定:
同时,跨境电商平台也对“认证”、“医疗”相关的产品宣传有同样严格的管理措施。
曾有一家保健品大卖店铺,它的“肌酸”类产品畅销欧美,但是却被投诉产品含肌酸量严重不足。同时这家店也涉及虚假认证的违规情形,品牌声称通过“第三方实验室”和“NSF认证”,但经过调查,认证文件涉嫌伪造。最后,该大卖的产品因“虚假宣传”被全部下架。
平台半年前也有过一轮整治“虚假宣传”的扫号,有卖家因为上传“检测报告”而被判定为虚假宣传。所以这一轮医疗认证敏感词可以认为是过去虚假认证扫号的延续,估计以后也会反复出现,所以请卖家务必注意:
1、除了强制性的产品认证和检测以外,其他认证检测结果无法证明产品的其他功能,认证检测结果无法作为产品具有某种特殊效果的证据。认证和检测报告不得挂在上,认证结论和“经认证”的字样也不得作为关键词。不得上传伪造的认证和检测报告。
2、涉及医疗和健康领域的临床试验(无论对象是人体还是动物),美国、欧洲等海外国家对此都有非常严格的控制,除了特殊审批的项目之外,不可能出现其他的检测和试验项目。因此,在缺少试验数据的情况下,任何宣传具有某项治疗功能和效果的结论,基本都会被平台判为虚假宣传,卖家应当避免中出现此类内容。
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详见:
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注释:1、
