线上面试技巧：背景、设备、话术，全方位准备

现在很多面试都是线上面试，比现场面试多了很多要注意的地方，比如设备问题、网络问题、背景问题等等，很多人线上面试发挥不好，不是能力不行，而是这些细节没做好。今天给大家分享线上面试的全方位准备技巧，避免踩坑。

一、面试前准备：设备、环境、测试，缺一不可

1. 设备和网络准备

线上面试设备出问题是最尴尬的，一定要提前测试好：
– **电脑/手机**：最好用电脑面试，屏幕大，看着正式，手机也可以，但是要固定好，不要晃来晃去。保证电量充足，插着电源，避免面试中途关机。
– **摄像头**：用电脑自带的摄像头或者外接摄像头，提前测试一下清晰度，角度要合适，能拍到你的上半身，脸在画面中间，不要仰拍显得脸大，也不要俯拍显得不尊重。
– **麦克风**：测试麦克风声音清不清晰，有没有杂音，最好戴个耳机，麦克风在耳机线上，声音更清晰，也不会有回音，不要用公放，会有回音。
– **网络**：提前测试网速，最好用有线网络，或者连信号好的WiFi，不要用流量，避免卡顿。可以提前和朋友视频通话测试一下，看看画面和声音清不清晰，有没有卡顿。
– **其他准备**：把电脑上的弹窗、通知都关掉，避免面试的时候突然弹出消息，打断面试。手机开静音，不要有电话打进来。

2. 环境和背景准备

线上面试的背景也很重要，会影响HR的第一印象：
– **背景干净**：背景最好是白墙、书架、纯色背景墙，不要太乱，不要有衣服、杂物堆在后面，也不要用太花哨的虚拟背景，显得很假。如果背景太乱，可以找个干净的墙角，或者用公司logo、简约的虚拟背景。
– **光线充足**：光线要充足，不要逆光，不要背光，不然脸是黑的，看不清。最好前面放个台灯，对着脸打光，显得脸色好，清晰明亮。不要在昏暗的房间里面试，显得很压抑。
– **安静无人打扰**：找一个安静的房间，关上门，告诉家人不要打扰，不要有小孩哭闹、电视声音、狗叫这些杂音。不要在咖啡馆、地铁、办公室这些嘈杂的地方面试，背景音很乱，显得你不重视。
– **坐姿端正**：坐直，不要躺着、靠着、瘫在椅子上，也不要离摄像头太近或者太远，眼睛看着摄像头，不要东张西望，不要低头看稿子。

3. 内容准备

线上面试和现场面试内容准备是一样的，但是可以有一些小技巧：
– 把常见问题的答案、简历的关键点、公司的信息写在便签上，贴在电脑屏幕旁边，回答的时候可以瞟一眼，但是不要太明显，不要照着念，眼神不要飘忽不定。
– 提前把简历、作品集、相关资料放在电脑旁边，HR问的时候可以随时展示，说”我这里有之前做的项目报告，需要的话我可以共享屏幕给您看”。
– 提前10分钟进入会议链接，测试设备和网络，不要迟到，也不要太早进入，等HR来就好。

二、面试中技巧：避免这些坑，发挥正常水平

1. 开场和礼仪

– 进会议的时候主动和面试官打招呼：”您好，我是张三，来面试XX岗位的”，面带微笑，表情自然。
– 面试官说话的时候看着摄像头，不要看着自己的脸，也不要东张西望，眼神交流很重要，看着摄像头会让HR觉得你在看着他，很真诚。
– 面试官说话的时候可以点头回应，说”嗯、对、是的”，表示你在认真听，不要打断面试官说话。
– 回答问题的时候语速不要太快，因为网络可能有延迟，说太快对方可能听不清，吐字清晰，声音洪亮一点。
– 如果网络卡顿，听不清对方的话，可以说”不好意思，刚才网络有点卡，您能再说一遍吗？”，不要假装听到了乱回答。
– 如果中途掉线了，立刻重新连进去，连不进去就打电话或者发消息告诉HR，说明情况，不要就这么消失了。

2. 回答问题技巧

线上面试比现场面试更容易紧张，回答问题的时候注意：
– **逻辑清晰，分点回答**：回答问题分第一、第二、第三，显得逻辑清晰，也避免你紧张忘词。
– **不要太长篇大论**：线上面试人的注意力更容易分散，回答问题控制在2-3分钟，太长了HR会走神，重点突出就好。
– **多微笑，有活力**：线上面试看不到肢体语言，表情和声音就很重要，多微笑，声音有活力一点，不要死气沉沉的，显得你很有积极性。
– **避免小动作**：不要摸脸、抠手指、东张西望、低头看别的地方，这些小动作摄像头看得很清楚，会显得你很紧张，不自信。

3. 展示作品和材料

线上面试可以很方便地展示你的作品和材料，这是优势：
– 如果HR问你相关的项目，你可以说”我这里有之前做的这个项目的详细报告，我共享屏幕给您介绍一下”，然后打开文件，边展示边讲，更有说服力。
– 展示的时候不要乱翻，一页一页慢慢讲，重点突出你做了什么，取得了什么成果。
– 如果有作品集，可以提前打开，HR问的时候直接共享屏幕。

4. 这些行为不要有

– **不要一边面试一边做别的事情**：不要刷手机、看别的网页、和别人聊天，HR看得出来你心不在焉。
– **不要对着稿子念**：不要把稿子放在屏幕前面，照着念，HR看得出来你眼神不对，说话很生硬。
– **不要吃东西、喝水**：面试的时候不要吃东西、喝饮料，实在渴可以喝一口水，但是不要一直喝。
– **不要穿睡衣、穿拖鞋**：上半身穿着正式，下半身也要穿长裤，不要你以为摄像头拍不到，万一站起来就尴尬了。

三、面试后：跟进和复盘

1. 面试结束的时候主动感谢

面试结束的时候主动说：”今天非常感谢您的面试，我收获很多，非常希望能加入咱们团队，有后续消息麻烦您告知我，谢谢！”，然后等HR先挂断会议，你再挂断，不要立刻就挂了。

2. 及时跟进

面试结束后2-3天，如果没有消息，可以发个消息跟进一下：
“您好，我是昨天面试XX岗位的张三，非常感谢您给我面试的机会，经过面试我对公司和岗位更加了解了，非常希望能加入团队，贡献自己的力量。如果有后续进展麻烦您告知我，谢谢！”
不要频繁追问，也不要太着急，显得你很急躁。

3. 复盘总结

面试结束后立刻复盘：
– 设备和网络有没有问题，下次怎么改进
– 回答问题的时候哪些回答得好，哪些不好，记下来下次改进
– 有没有因为线上面试的原因发挥不好，下次怎么避免
– 把面试的问题整理下来，下次提前准备

四、线上面试常见问题处理

1. 网络卡顿，听不清/看不到

不要慌，立刻说：”不好意思，我这边网络有点卡，您刚才说的我没听清，麻烦您再说一遍可以吗？”如果一直卡，可以说”不好意思，我这边网络不太稳定，我换个网络/换手机打给您可以吗？”，不要硬撑着，乱回答，反而更糟。

2. 突然有杂音/有人打扰

立刻和面试官说抱歉：”不好意思，稍等我一下，我处理一下”，然后关掉麦克风，处理完再回来，不要当着面试官的面喊家人，显得很不专业。