2021年全球支付报告｜中东和非洲市场

消费者在尼日利亚的销售点仍然最常使用现金进行支付。但其支付市场的高速发展带动了数字化支付方式的猛增。五年后，该地区通过移动设备支付的线上交易预计将增长26%。

重要提示

尼日利亚是非洲最发达的电商市场之一，拥有非洲大陆第二大线上博彩产业。与许多其他非洲国家一样，尼日利亚准备跳过“现金转卡”的革命，开始直接转向移动支付方式。在过去的几年里，年轻人推动了对无现金和无摩擦支付的需求，银行转账是尼日利亚消费者的一种主要支付方式。

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沙特阿拉伯拥有2千年历史，至今仍未被开发的古城遗址Hegra和Jebel （也被称为“世界边缘”）。但在支付方面，沙特人的偏好则更现代一些。信用卡是线上和销售点最常用的支付方式，但消费者也会使用其他支付方式，如电子/手机钱包、现金/货到付款、银行转账和借记卡。

重要提示

新冠疫情让人们更快地转向数字化支付。沙特的手机渗透率高，近60%的电子商务来自移动设备，市场已经为数字化支付的渗透做好了准备。作为2030愿景和加强电子支付的目标的一部分，沙特宣布推出一个基于二维码的全国统一支付系统，这使消费者、商家和支付服务商能够参与到一个开环的支付环境中。

Saudi ///

南非是非洲大陆第二大发展中国家，仅次于尼日利亚。销售点仍以现金为主导，但是在线上购物时，消费者的支付偏好就多样化了，包括借记卡、信用卡、数字/移动钱包以及银行转账等支付方式。

重要提示

虽然南非仍重度依赖现金，但银行卡支付正变得越来越普遍，这是吸引消费者参与电子商务的关键。南非蓬勃发展的银行业正在推动数字化支付，重点是向没有银行账户的人群扩大金融包容性。商家应确保在南非市场中提供多样、灵活的支付方式，以吸引尽可能多的消费者，并提供安全的结账体验。

South ///

阿联酋是个充满活力的多文化国家，很多外国人在此生活。几乎90%的人口都是外国人，他们大多生活在迪拜，在迪拜的生活非常便利。只要点击鼠标或打个电话，几乎任何东西都可以送到。与人口的多样性相比较，支付偏好并不像人们想象的那么多元化。信用卡是线上和销售点最常见的结账方式。主要受2020年疫情影响，现金在销售点的使用率比2019年下降了41%。

重要提示

阿联酋的零售业正在蓬勃发展，对线上商家和国际品牌的需求不断增长。现金以前在这个市场中占据主导地位，但消费者越来越喜欢使用卡和数字化支付方式消费，并且相比实体店，更喜欢在线上购物。在这个市场取胜的重中之重是提供安全、流畅的结账体验，因此商家应考虑使用手机/电子钱包和令牌技术，以确保结账流程无摩擦。

Arab ///